立ち上げ間もない「FANDX」のカスタマーサポート体制の構築をご担当していただきます。
カスタマーサポートは、当社製品を導入いただいているユーザー様へのアフターフォローをメインとし、以下のような業務を想定しております。
お客様（toB）への対応は電話・メールがメインとなります。
◆操作トレーニング
・ご契約サービス導入時のWEBを活用した操作トレーニングの実施 ◆法人顧客からの技術的なお問い合わせ対応など ◆お問い合わせ率改善に向けた、技術ナレッジの蓄積と展開（FAQの追加・更改） 各種マニュアルやナレッジベースの準備、業務を効率的に進めるためのカスタマーサポートの運用の仕組み作り ※各種マニュアルとは、オペレーター向けの作業マニュアル、システム操作マニュアル、問い合わせ対応マニュアル、管理者向けのマニュアルなど

年収

500 - 650万円

諸手当

資格取得奨励金制度（手当）、通勤手当、出張手当
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

休日

慶弔休暇
年末年始
夏期休暇
有給休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給、慶弔
※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。

カスタマーサポート.

カスタマーサポート/株式会社豆蔵

アピールポイント

■グループ会社 株式会社豆蔵ホールディングス 株式会社オープンストリーム 株式会社ネクストスケープ 株式会社フォスターネット ※株式会社豆蔵は、2000年5月より事業を展開して参りましたが、株式会社豆蔵OSホールディングスを持株会社とする経営体制への移行に伴い、会社分割により2006年10月3日をもって事業会社として新たに設立いたしました。

募集の背景

事業拡大のための増員募集です。

年齢制限

不問

応募の流れ

採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社豆蔵採用事務局）
※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。

企業名

株式会社豆蔵

住所

〒163-0434 東京都 新宿区西新宿二丁目1番1号 新宿三井ビルディング34階